Kunddata
Dina kunder har rätt att få ut eller radera de personuppgifter som du sparar och behandlar. Så följer du reglerna och är öppen mot kunderna:
- Erbjud ett formulär för förfrågningar – skapa ett formulär på webbplatsen där kunderna kan begära ut sina uppgifter.
- Samla in alla uppgifter – ta fram personuppgifterna från alla ställen där de finns, till exempel CRM, e-posttjänster och vårt system.
Begär ut uppgifter från våra servrar
- Klicka på kugghjulet i verktygsfältet och välj Cookies och integritet.
- Klicka på "Begär kunddata" under Kunddatabegäran.
- Skriv in kundens e-postadress under Kundens e-post.
- Välj förfrågningstyp – om du vill få en kopia av kundens uppgifter eller radera dem.
- Klicka på "Skicka förfrågan".
Inom 72 timmar får du alla uppgifter som finns om kunden i vårt system (utifrån e-postadressen). Sedan kan du lägga ihop dem med uppgifterna från andra system och ge kunden ett fullständigt svar.
Så följer du integritetsreglerna och kunderna har full kontroll över sina personuppgifter.
Hittade du inte svaret?Kontakta support
Senast uppdaterad